VIP (ВИП) зал Шереметьево С

ВИП-залы Терминала С

ВИП-залы нашего Терминала С (4 этаж) предлагают такие услуги:

• прохождение таможенного и пограничного контроля на отдельных пунктах;
• регистрация на рейсы в ВИП-зале и оформление багажа;
• доставка к борту самолета сотрудниками зала;
• систему безопасности и охраны;
• комфортный зал ожидания;
• банкетные и переговорные залы;
• бар, ресторан (отдельная плата);
• гостиничный номер с удобствами;
• игровые комнаты для детей;
• укладывание багажа.

Клиенты ВИП-зала Терминала С могут приобрести одноразовую услугу стоимостью 8000 рублей с человека.

Встреча в ВИП-зал Терминала С

ВИП-зал «Прилёт» расположен на четвертом этаже аэропорта, справа. В ВИП-зале прилета всегда находится сопровождающий сотрудник компании.

Назвав на рецепшене фамилию прибывающего и номер рейса самолета, встречающие могут пройти в ВИП-зал.

Соответственно правилам Службы безопасности только работник аэропорта имеет право встречать пассажиров в транзитной зоне.

После посадки самолета сотрудник аэропорта может пройти в транзитную зону, чтобы встретить Пассажира.

Диспетчер ожидает пассажиров с табличкой ВИП при прохождении в общий зал.

Диспетчер не встречает пассажиров с именной табличкой!

Пассажир должен быть заведомо предупрежден о подобной услуге. Он обязан сам подойти к диспетчеру, назвав ему свою фамилию и номер рейса.

Пассажиров ВИП-залов могут встречать в транзитной зоне, у телетрапа, а также у трапа самолета.

Перед входом в ВИП-зал клиент должен пройти паспортный контроль. Его паспорт забирается сотрудником компании для регистрации.

Пассажиру необходимо подойти к сопровождающему сотруднику аэропорта и назвать свою фамилию.

При наличии у клиента багажа диспетчер или сопровождающий сотрудник забирает у него багажные бирки. Сотрудник препровождает пассажира к таможенному контролю. Представитель контроля может попросить поставить ручной багаж на просвечивающее устройство.

Если у пассажира есть наличная валюта, превышающая сумму 300 долларов США, или товары, которые необходимо декларировать, пассажир должен заполнить декларацию до процедуры прохождения таможенного контроля.

К услугам клиента предоставляются два зала – для курящих и некурящих. Выбрав удобный для него зал, клиент располагается в нем, ожидая свой багаж. Залы предлагают бесплатное пользование Интернетом, московским городским телефоном, широкий выбор журналов и газет.

В зале для курящих находится бар для клиентов ВИП-зала. Оплата заказа проводится пассажиром самостоятельно.

До наступления момента получения пассажиром своего багажа сопровождающий сотрудник аэропорта находится в зале. Когда по громкой связи объявляют о подаче багажа, пассажир должен получить его на втором этаже нашего аэропорта, под балконом ВИП-зала.

Доставка багажа до машины клиента оплачивается пассажиром самостоятельно. Сопровождающий сотрудник нашего аэропорта при наличии контактных данных должен связаться с встречающим. При отсутствии контактных данных встречающему необходимо связаться по телефону с сопровождающим сотрудником. В случае задержки водителя наш представитель должен быть проинформирован об этом, чтобы предупредить Пассажира.

Проводы в ВИП-зале Терминала С

ВИП-зал «Вылет» расположен слева от лифта на четвертом этаже Терминала С. Встреча пассажира на пандусе и доставка его багажа от машины до ВИП-зала не входит в список обязанностей сопровождающего сотрудника аэропорта.

Пассажир обязан приехать в аэропорт не позднее, чем за 1 час 10 минут до момента вылета ввиду окончания процедуры регистрации авиабилетов за 30-40 минут. Пассажир или его водитель должны позвонить сопровождающему сотруднику по телефону по дороге в аэропорт, либо после прибытия в ВИП-зал.

Если у клиента есть при себе валюта, в сумме больше чем 3000 долларов США, или товары, которые необходимо декларировать, пассажир должен заполнить декларацию. Таможенный представитель имеет право попросить предоставить багаж к осмотру.

После процедуры заполнения декларации пассажир в сопровождении сотрудника аэропорта проходит регистрацию. После регистрации пассажир получает багажные бирки и билет. До начала посадки посадочный талон и паспорт находятся на паспортном контроле.

После процедуры регистрации провожающий пассажира или его водитель может оставить ВИП-зал.

До объявления посадки пассажир может расположиться в ВИП-зале. Зал предлагает использование московского городского телефона и доступ к Интернету, а также большой выбор прессы. К услугам пассажира за отдельную плату предоставляется бар.

Начало посадки в самолет будет объявлено по громкой связи. Сопровождающий сотрудник провожает пассажира до ВС. Пассажиру возвращают его паспорт и посадочный талон перед паспортным и специальным контролем, который проводится перед посадкой. Диспетчер сопровождает пассажира до выхода на посадку после прохождения процедуры паспортного контроля.

VIP-залы Аэропорта Шереметьево

VIP-зал Терминала B
VIP-зал Терминала D
VIP-зал Терминала F